從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們生活世界開始，企業(yè)開辦的電子商務(wù)就榮登互聯(lián)網(wǎng)舞臺。如今，隨市場經(jīng)濟發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為企業(yè)更為廣闊的營銷領(lǐng)域，已普遍成為企業(yè)開拓的第二市場。企業(yè)通過開辦電子商務(wù)，對活躍市場和擴大市場營銷規(guī)模注入了新的活力。但由于人們對互聯(lián)網(wǎng)普遍持虛擬世界的看法，加之個別經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)搞欺騙、鉆營及不實的經(jīng)營，所以，對企業(yè)開辦的電子商務(wù)或多或少帶來了信任危機。
    當(dāng)400電話為社會所用，并受到人們信任與認(rèn)同后，企業(yè)電子商務(wù)平臺高掛400電話就如點亮一盞燈，將虛擬化為真實，因為有了400電話人們就可以任意撥打核實企業(yè)信息，從而可揭穿那些假網(wǎng)站、山寨網(wǎng)站及不實經(jīng)營者，400電話申請為電子商務(wù)平臺起到了紀(jì)實寫真的作用。
    網(wǎng)民的大量增加，一方面說明社會經(jīng)濟發(fā)展快速，普通人群經(jīng)濟收入在增長，已完全有條件可共享互聯(lián)網(wǎng)資源；另一方面說明互聯(lián)網(wǎng)普及力度與速度在加大，已成為人們現(xiàn)代更加五彩繽紛的生活內(nèi)容。