現(xiàn)在企業(yè)辦公陸續(xù)摒棄了固話號(hào)碼，而去辦理了400電話。還有一些沒(méi)有辦理400電話的企業(yè)，業(yè)務(wù)量倒是挺多，所以也沒(méi)有想辦400電話來(lái)做新的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
    但是總有大大小小的問(wèn)題在這些企業(yè)中的職員口中抱怨著，聽(tīng)得最多的也就是那個(gè)誰(shuí)么一直有業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)而且還有好多還打不進(jìn)去他的電話，我們們卻坐在邊上聽(tīng)著他談業(yè)務(wù)。也看著那個(gè)誰(shuí)月薪就是我們的好幾倍，真的憑能力來(lái)看，真的并沒(méi)有多大差。而且就算沒(méi)接進(jìn)他電話的那些客戶分給我們，那也算是給公司創(chuàng)利也給自己提升業(yè)績(jī)啊，也用不著接不進(jìn)來(lái)而白白浪費(fèi)吧。
    其實(shí)這就是一個(gè)電話占線的問(wèn)題，客戶打電話進(jìn)來(lái)談業(yè)務(wù)，如果能接通就看業(yè)務(wù)員的能力，要是接不通再好的業(yè)務(wù)員也是白搭，第一次占線了，那些新客戶也許就去選擇另一家了。
    其實(shí)400電話就是可以稱為永不占線的電話的，這無(wú)形就是給企業(yè)的財(cái)富。400電話可以綁定20部手機(jī)或座機(jī)小靈通，客戶呼入的話只是一個(gè)公司統(tǒng)一的400電話號(hào)碼，接的話是有20個(gè)人在等待著這個(gè)電話的打入，都可以滿足20個(gè)客戶同時(shí)呼入了，這還會(huì)有占線問(wèn)題么。而且400電話客戶還可以自行通過(guò)后臺(tái)對(duì)這綁定號(hào)碼的接通順序，基本上有三種方式可以選擇的：
    1.順序轉(zhuǎn)接，比如綁定5部電話，第一個(gè)客戶打進(jìn)來(lái)，第一部會(huì)響，第一部沒(méi)人接或者忙，自動(dòng)到第二部；2.隨機(jī)轉(zhuǎn)接：客戶打400電話進(jìn)來(lái)，隨機(jī)轉(zhuǎn)到綁定的電話上；3.N+1循環(huán)：依次綁定您需要綁定的電話，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶撥打400電話時(shí)，那么第一個(gè)電話先響起；當(dāng)?shù)诙€(gè)客戶撥打你電話時(shí)，則是第二個(gè)電話先響起；以此類推，進(jìn)行循環(huán)。