400電話平臺，主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話號碼段上，然后再從這個(gè)固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。   　　
    智能平臺：1、客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話；2、隨時(shí)查詢呼叫話單；3、可以設(shè)置手機(jī)號碼為目的碼；4、可以設(shè)置超過3個(gè)以上的目的碼；5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。