【400電話語音導航該如何設置？】

400電話語音導航現(xiàn)在被眾多企業(yè)所使用，語音導航是非常實用的功能，語音導航設置一般注意以下幾點：

1、語音導航是按鍵來轉接到不同的地區(qū)或者部門，所以對企業(yè)的業(yè)務線進行區(qū)分或者地區(qū)進行區(qū)分，總之就是從客戶的角度思考他們打進來一般會詢問哪一類問題，然后進行分類，這樣客戶的體驗就是非常好的。

2、語音導航的設置的語音不要太長，太長了客戶會感覺比較不爽，一般爭取45秒之內讓客戶聽到所需要選擇的選項。

3、語音導航文字語音簡練。

總之，語音導航的設置就是從客戶的角度思考，如何可以有最好的體驗就怎么設置。