400電話接聽模式有哪些

400電話的特點是智能業(yè)務(wù)，可以轉(zhuǎn)接很多電話永遠不占線，如果讓客戶最快找到需要的客服就要有一套智能交換策略為客戶提供最優(yōu)的轉(zhuǎn)接服務(wù)，降低客戶等待時間，提高客服接通效率。所以400電話有一套智能接聽模式可供選擇。

當400電話辦理完成后就可以進行接聽模式的選擇了，然后填寫好您要轉(zhuǎn)接電話號碼。可以選擇以下呼叫方式：順序呼、隨機呼和限制呼。

1、 “順序呼”是指按登記的八個號碼順序發(fā)起呼叫，遇呼叫失敗時轉(zhuǎn)呼下一個號碼，直到最后一個號碼。

 2、“限制呼”是指當外部電話呼入時，不做電話轉(zhuǎn)接，而是直接轉(zhuǎn)語音留言，以限制外部電話的呼入。但是在選擇限制呼時，白名單上設(shè)置的用戶仍然可以接通，其余呼叫被限制，轉(zhuǎn)入留言信箱。在不方便接聽電話時可以使用此功能。

4、區(qū)域時間段轉(zhuǎn)接，可以按照區(qū)域時間段進行接聽/拒接來電設(shè)置，讓專業(yè)客服服務(wù)對應(yīng)客服，提升服務(wù)質(zhì)量

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400電話還有眾多接聽模式來達到滿足客戶任何個性化需求的目的。